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EL
ELBLANDKLINIKEN Stiftung
8d ago

Mitarbeiter Helpdesk(m/w/x)

Meißen
Full-time, Part-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und sorgst durch geschickte Problemanalyse sowie Dokumentation für einen reibungslosen technischen Support im Unternehmen.

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Requirements

  • •Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im Helpdesk oder Kundensupport von Vorteil
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • •Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • •Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen
  • •Eingehende Meldungen bearbeiten
  • •Probleme im Bereich anwendernaher Technik analysieren und lösen
  • •Komplexe Fälle an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Lösungen dokumentieren und Anleitungen erstellen
  • •Die Wissensdatenbank pflegen
  • •Anwender:innen bei der Nutzung von IT-Systemen unterstützen
  • •Das Benutzermanagement übernehmen
  • •Rufbereitschaften leisten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub

Modern Office

  • •Modernes Umfeld

Learning & Development

  • •Attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Childcare

  • •Zuschuss zur Kinderbetreuung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Company Bike

  • •Bikeleasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Free or Subsidized Food

  • •Personalcafeteria
  • •Abwechslungsreiches Speisenangebot
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