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CHChristliches Jugenddorfwerk Deutschlands gemeinnütziger e. V. (CJD)

Mitarbeiter EDV (IT-Helpdesk)(m/w/x)

Kaiserslautern
from 3,761.31 - 3,941.27 / month
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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First-Level-Support für Hard- und Software an über 350 Standorten des größten deutschen Bildungs- und Sozialunternehmens. IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 31 Tage Urlaub, Kinderzuschlag.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
  • Grundkenntnisse in Windows-Clients und Standardsoftware
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
  • Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche (ACK Deutschland) wünschenswert

Tasks

  • IT-Störungen und Serviceanfragen annehmen und bearbeiten
  • First-Level-Support für Hard- und Software leisten
  • Benutzer- und Berechtigungen verwalten
  • Bei Arbeitsplatz- und Endgeräteproblemen unterstützen
  • Tickets im Ticketsystem dokumentieren
  • An nachgelagerte Supporteinheiten eskalieren
  • Bei IT-Rollouts unterstützen
  • Anwenderdokumentationen pflegen
  • Bei Standardisierungs- und Optimierungsmaßnahmen mitarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows-Clients
  • Standardsoftware

Benefits

Family Support

  • Kinderzuschlag

Competitive Pay

  • Jahressonderzahlung
  • Tarifsteigerungen

More Vacation Days

  • 31 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeit
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Corporate Discounts

  • Sonderrabatte

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungen

Purpose-Driven Work

  • Engagement

Other Benefits

  • Eigeninitiative
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