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DA
DACHSER
6mo ago

Mitarbeiter Customer Service Eingang(m/w/x)

Neumünster
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Partner:innen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen und trägst aktiv zur Fehleranalyse und Prozessverbesserung bei. Der Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Sicherstellung der Qualität in der Logistik.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in einer Spedition
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Engagement, Persönlichkeit und Organisationstalent
  • •Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • •Hohe Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kompetente Ansprechperson für Kund:innen und Partner:innen sein
  • •Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen selbstständig bearbeiten
  • •Aktiv an der Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
  • •Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und Nahverkehrsfahrern sein
  • •Ansprechperson für Zustellprobleme bei Nahverkehrsfahrzeugen sein
  • •Lieferscheine und Rollkarten bearbeiten
  • •Mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität sein

Tools & Technologies

MS Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding-Programm

Career Advancement

  • •Karriereplanung

Healthcare & Fitness

  • •Eigenes Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten

Company Bike

  • •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
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