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ST
St. Oberholz Woldzegarten GmbH
6mo ago

Mitarbeitende Guest Relation(m/w/x)

Leizen
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle kümmerst du dich um die professionelle Betreuung der Gäste, bearbeitest ihre Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Dein Alltag umfasst auch Concierge-Tätigkeiten und die Verwaltung von Kundendaten, während die Hotel-Standards und gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
  • •Sehr gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
  • •Qualitätsbewusstsein und Kommunikationstalent
  • •Gutes Gespür für die kleinen Dinge
  • •Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Belastbarkeit und souveräner Umgang in stressigen Situationen
  • •Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch; Englisch von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Gäste professionell und liebevoll betreuen
  • •Anfragen, Wünsche, Feedback und Reklamationen der Gäste bearbeiten
  • •Gäste ein- und auschecken
  • •Concierge-Tätigkeiten durchführen
  • •Waren bestellen, annehmen und korrekt lagern
  • •Kundendaten verwalten und pflegen
  • •Hotel-Standards sowie gesetzliche Bestimmungen zu Hygiene und Brandschutz einhalten und umsetzen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Other Benefits

  • •Digitale Arbeitszeiterfassung
  • •Unterstützung bei der Wohnungsfindung
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