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People Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
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TOtonies
Lifecycle Manager DACH(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination globaler Initiativen für die interaktive Audio-Plattform tonies im DACH-Markt. Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Retention oder Lifecycle Marketing erforderlich. Leasing-Fahrrad, Remote Work Zuschuss.
Requirements
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Retention, Lifecycle oder Growth Marketing
- Erfahrung in DTC-Umfeld oder Subscription-Modellen
- Unternehmerisches Denken und strategische Bewertung von Wachstumschancen
- Tiefes Verständnis für kunden- und finanzbezogene Kennzahlen
- Datengetriebenheit und sicherer Umgang mit Analysetools
- Fähigkeit, komplexe Daten in kommerziell relevante Insights zu übersetzen
- Strukturiertes Problemlösen und Prioritätensetzung in dynamischem Umfeld
- Erfolgreiche Initiativen über verschiedene Teams hinweg
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Überzeugungskraft
- Fähigkeit zur Steuerung cross-funktionaler Teams
- Schaffung einer Ausrichtung auf gemeinsame Ziele
- Proaktiver Self-Starter mit hoher Eigenverantwortung
- Wohlfühlen in unklaren Situationen und Drive zur Prozessverbesserung
- Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch
- Sichere und professionelle Kommunikation auf Englisch
Tasks
- Zusammenarbeit zwischen Global Lifecycle Team und lokalen Marktteams koordinieren
- Globale Initiativen lokal reibungslos implementieren
- Globale Initiativen termingerecht umsetzen
- Retention-Performance im DACH-Markt kontinuierlich überwachen
- Operative Trends identifizieren
- Gezielte Maßnahmen zur Performance-Steigerung ableiten
- Lokale Markterkenntnisse und Best Practices an das globale Team zurückspiegeln
- Konkrete Impulse zur Kundenbindung und User Journey Optimierung liefern
- Globale Retention-Maßnahmen für den Markt adaptieren
- Eng mit cross-funktionalen Stakeholdern zur Zielerreichung zusammenarbeiten
- Passende Maßnahmen für den DACH-Markt entwickeln
- Impulse für lokale Aktionen an umsetzende Teams weitergeben
- Fortschritt lokaler Aktionen im Blick behalten
- Sicherstellen, dass lokale Aktionen vorankommen und Ergebnisse liefern
- Pilotprojekte innerhalb des globalen Testing-Frameworks durchführen
- Neue Ansätze validieren
- Konsistente, messbare Wirkung sicherstellen
- Erreichung zentraler Retention-KPIs verantworten
- Präzises Tracking von KPIs sicherstellen
- Als Sprachrohr der Community in der DACH-Region fungieren
- Teamübergreifende Transparenz bezüglich Kundenbedürfnissen sorgen
- Kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses vorantreiben
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Tools & Technologies
- Tableau
- Amplitude
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket Job
Parking & Commuter Benefits
- Monatliche Zuzahlung für Parkplatz
Company Bike
- Leasing-Fahrrad
Additional Allowances
- Remote Work Zuschuss
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage bezahlter Jahresurlaub
- Drei zusätzliche freie Tage
- 10 'toniecation days'
Learning & Development
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelles Lernbudget
- Sprachlern-App Babbel
Mental Health Support
- Meditations-App Calm
Corporate Discounts
- Rabatte auf tonies Sortiment
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- Passende Maßnahmen für den DACH-Markt entwickeln
- Impulse für lokale Aktionen an umsetzende Teams weitergeben
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- Erreichung zentraler Retention-KPIs verantworten
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Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
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Tools & Technologies
- Tableau
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Benefits
Public Transport Subsidies
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Parking & Commuter Benefits
- Monatliche Zuzahlung für Parkplatz
Company Bike
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Additional Allowances
- Remote Work Zuschuss
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Job Security
- Berufsunfähigkeitsversicherung
More Vacation Days
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- Drei zusätzliche freie Tage
- 10 'toniecation days'
Learning & Development
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The company is the world’s largest interactive audio platform for children, offering innovative audio entertainment and education.
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