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ISISGUS GmbH

Leitung Technischer Support/Produktmanagement(m/w/x)

Villingen-Schwenningen
Full-timeOn-siteSenior

Führung und Entwicklung von Support- und Produktmanagement-Teams für Computersoftware. Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Jobrad und flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Gute Coaching- und Mentoring-Fähigkeiten
  • Empathie und soziale Intelligenz
  • Hohes Dienstleistungslevel
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Eigenverantwortung
  • Reisebereitschaft
  • Gute Englischkenntnisse (von Vorteil)

Tasks

  • Unterstellte Mitarbeiter:innen führen
  • Mitarbeiter:innen fachlich entwickeln
  • Mitarbeiter:innen persönlich entwickeln
  • Markt beobachten
  • Marktanforderungen auswerten
  • Anforderungen technisch bewerten
  • Anforderungen strategisch bewerten
  • Anforderungen terminlich bewerten
  • Mitbewerber:innen berücksichtigen
  • Interne Kommunikation transparent gestalten
  • Qualität der internen Kommunikation verbessern
  • Softwareprodukte mitgestalten
  • Funktionsweise mitgestalten
  • Funktionsumfang mitgestalten
  • Optische Darstellung mitgestalten
  • Ergonomie mitgestalten
  • Produktqualität verbessern
  • Release Planung abstimmen
  • Freigaben von Hard- und Software steuern
  • Freigabedokumentationen veranlassen
  • Vertriebsunterstützende Maßnahmen vorbereiten
  • Vertriebsunterstützende Maßnahmen durchführen
  • Messen organisieren
  • Schulungen durchführen
  • Händler:innen bei ISGUS-Projekten betreuen
  • Endkund:innen bei ISGUS-Projekten betreuen
  • Händler:innen bei Pilotprojekten unterstützen
  • Endkund:innen bei Pilotprojekten unterstützen
  • Projektspezifische Anforderungen klären
  • Projektspezifische Anforderungen festlegen
  • Hotline-Organisation koordinieren
  • Rufbereitschaft sicherstellen
  • Dienstleistungsgedanken in der Abteilung stärken
  • Qualität hausinterner Schulungen verantworten
  • Notwendige Referent:innen sicherstellen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Career Advancement

  • Individuelle Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Company Bike

  • Jobrad

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsprävention

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • Ergebnisbeteiligung
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