Asklepios Service Catering Hamburg GmbH
Teamleiter Medizinisches Call Center – Fokus Führung und Terminmanagement im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HFHFG Service GmbH
Leitung Callcenter(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche Verantwortung für das Telefonie-Team im Mengengeschäft für tituelle Forderungen. Call Center Erfahrung als Agent, Senior Agent oder Koordination erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Lösungen.
Requirements
- Call Center Erfahrung (Agent, Senior Agent, Koordination)
- Sehr gutes Gespür für Kennzahlen und KPIs
- Freude an Prozessoptimierung und Teamarbeit
- Klare, empathische Kommunikation und Problemlösung
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Analytisches Denken und Verständnis für wirtschaftliche Arbeitsweisen
- Strukturierte Arbeitsweise und Coaching-Freude
Tasks
- Fachliche Verantwortung für das Telefonie-Team übernehmen
- Das Telefonie-Team begleiten
- Reibungslosen Tagesablauf im Call Center sicherstellen
- Unternehmensziele im Blick behalten
- Team in Kommunikationsthemen weiterentwickeln
- Abläufe im Telefoniebereich verbessern
- Prozesse im Telefoniebereich verbessern
- Qualität nach definierten Standards sicherstellen
- Qualität durch Monitoring sicherstellen
- Qualität durch Feedbacks sicherstellen
- Qualität durch Schulungen sicherstellen
- Ansprechperson für andere Teams zum Thema Telefonie sein
- Ansprechperson für Fachbereiche zum Thema Telefonie sein
- Wichtigste Kennzahlen analysieren
- Reports erstellen
- Ergebnisse verständlich aufbereiten
- Konkrete Maßnahmen ableiten
- Gesprächsleitfäden erstellen
- Gesprächsleitfäden pflegen
- Gesprächsleitfäden optimieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Lösungen
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Schönes Büro in Hamburg
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Übernahme Kinderbetreuungskosten
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Coaching
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Additional Allowances
- Studienförderung
- Erholungsbeihilfe
- Internetzuschuss
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
More Vacation Days
- Mehr Urlaubstage
Other Benefits
- JobRad
Team Events
- Firmen- und Mitarbeiterevents
- Jubiläumsfeiern
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HFG Service GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung Kredite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - JYSK
Teamleiter:in Im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Ayvens
Teamleitung Disposition Core(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
HFHFG Service GmbH
Leitung Callcenter(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche Verantwortung für das Telefonie-Team im Mengengeschäft für tituelle Forderungen. Call Center Erfahrung als Agent, Senior Agent oder Koordination erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Lösungen.
Requirements
- Call Center Erfahrung (Agent, Senior Agent, Koordination)
- Sehr gutes Gespür für Kennzahlen und KPIs
- Freude an Prozessoptimierung und Teamarbeit
- Klare, empathische Kommunikation und Problemlösung
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Analytisches Denken und Verständnis für wirtschaftliche Arbeitsweisen
- Strukturierte Arbeitsweise und Coaching-Freude
Tasks
- Fachliche Verantwortung für das Telefonie-Team übernehmen
- Das Telefonie-Team begleiten
- Reibungslosen Tagesablauf im Call Center sicherstellen
- Unternehmensziele im Blick behalten
- Team in Kommunikationsthemen weiterentwickeln
- Abläufe im Telefoniebereich verbessern
- Prozesse im Telefoniebereich verbessern
- Qualität nach definierten Standards sicherstellen
- Qualität durch Monitoring sicherstellen
- Qualität durch Feedbacks sicherstellen
- Qualität durch Schulungen sicherstellen
- Ansprechperson für andere Teams zum Thema Telefonie sein
- Ansprechperson für Fachbereiche zum Thema Telefonie sein
- Wichtigste Kennzahlen analysieren
- Reports erstellen
- Ergebnisse verständlich aufbereiten
- Konkrete Maßnahmen ableiten
- Gesprächsleitfäden erstellen
- Gesprächsleitfäden pflegen
- Gesprächsleitfäden optimieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Home-Office-Lösungen
- Mobiles Arbeiten
Modern Office
- Schönes Büro in Hamburg
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Übernahme Kinderbetreuungskosten
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Coaching
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
Additional Allowances
- Studienförderung
- Erholungsbeihilfe
- Internetzuschuss
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
More Vacation Days
- Mehr Urlaubstage
Other Benefits
- JobRad
Team Events
- Firmen- und Mitarbeiterevents
- Jubiläumsfeiern
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HFG Service GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
About the Company
HFG Service GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland und widmet sich der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen.
Not a perfect match?
- Asklepios Service Catering Hamburg GmbH
Teamleiter Medizinisches Call Center – Fokus Führung und Terminmanagement im Gesundheitswesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung Kredite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - JYSK
Teamleiter:in Im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Ayvens
Teamleitung Disposition Core(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg