Klier Hair Group
Salonleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Schorndorf
New Job?Nejo!
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MEMediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
Full-time, Part-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Du analysierst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Außerdem implementierst du die Service-Strategie und bist der erste Ansprechpartner für die Kunden. Du führst dein Team und sorgst für eine effiziente Organisation des Kundenservices.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Nachmittags- und Abenddiensten
Tasks
- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- Social Media Aktivitäten koordinieren
- Umsetzung des Customer Experience Management gewährleisten
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Work Experience
5 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Attraktive Tarifvergütung
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- •Fitnesskooperationen
Learning & Development
- •Passgenaue Trainings
- •Weiterbildungen
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
- •Urlaubsgeld
Retirement Plans
- •Bezuschusste Altersvorsorge
Bonuses & Incentives
- •Weihnachtsgeld
Modern Equipment
- •Smartphone
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MediaMarktSaturn and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementfrom 4,597 - 5,606 / monthLorch - BONITA GmbH
Store Manager / Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHeidenheim an der Brenz, Schwäbisch Gmünd - Müller GmbH & Co. KG
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorDonzdorf
MEMediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
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Du analysierst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Außerdem implementierst du die Service-Strategie und bist der erste Ansprechpartner für die Kunden. Du führst dein Team und sorgst für eine effiziente Organisation des Kundenservices.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Führungskompetenz
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Tasks
- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
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- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
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5 years
Education
Vocational certificationORBachelor's degree
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Benefits
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About the Company
MediaMarktSaturn
Industry
Retail
Description
MediaMarktSaturn Deutschland ist Nummer Eins in Experience Electronics. Das Unternehmen verzahnt stationäre Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping-Apps.
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Filialleiter(m/w/x)
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Store Manager / Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHeidenheim an der Brenz, Schwäbisch Gmünd - Müller GmbH & Co. KG
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
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