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EL
Elis Group Services GmbH
6mo ago

Leiter Kundenservice B2B im Bereich Workwear(m/w/x)

Striegistal
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Führung eines engagierten Teams und sorgst für starke Kundenbeziehungen im B2B-Bereich. Dein Alltag umfasst Preisverhandlungen, strategische Jahresgespräche und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
  • •Erfahrung in der Führung eines Teams, z. B. als Leiter Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager
  • •Verhandlungsgeschick bei Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
  • •Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein Team von 15 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst führen, motivieren und entwickeln
  • •Verantwortung für Geschäftskunden (B2B) übernehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • •Preisverhandlungen mit Bestandskunden souverän führen und Rentabilität sichern
  • •Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
  • •Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
  • •Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten für eine professionelle Kundenbetreuung

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Zuschuss zum Traumfahrrad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Job Security

  • •Systemrelevante Dienstleistung
  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Team Events

  • •Firmenevents

Company Vehicle

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Informal Culture

  • •Gelebtes Teamwork
  • •Feste Ansprechperson

Career Advancement

  • •Interne Weiterentwicklungen
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