Unbekannt
Teamleiter:innen(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Schwarzheide
New Job?Nejo!
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HE
Hedin AutomotiveLeiter Kundendienst(m/w/x)
Senftenberg, Kamenz
Full-timeOn-siteManagement
Description
In dieser Rolle leitest du das Kundendienstteam und optimierst Prozesse, um die Servicequalität stetig zu steigern. Dabei behältst du Kennzahlen sowie Budgets im Blick und stärkst Kundenbeziehungen.
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Requirements
- •Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Meistertitel
- •3–5 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterführung und Automobilbranche
- •Kenntnisse in CRM-Systemen und Helpdesk-Software
- •Kenntnisse in Datenanalyse-Tools zur Kundendaten-Auswertung
- •Kompetenz im Kundenumgang via Telefon, E-Mail und Chat
- •Grundlegende IT-Kenntnisse zur technischen Kundenunterstützung
- •Vertrautheit mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Education
Vocational certification
Work Experience
3 - 5 years
Tasks
- •Das Kundendienstteam leiten und fördern
- •Prozesse zur Serviceoptimierung einführen
- •Langfristige Kundenbeziehungen effektiv pflegen
- •Kundenzufriedenheit und Feedback analysieren
- •Servicekennzahlen und Budgets überwachen
- •Rentabilität und Effizienz sicherstellen
- •Leistungskennzahlen an die Serviceleitung berichten
- •Gezielte Verbesserungsvorschläge entwickeln
Tools & Technologies
CRM-SystemeHelpdesk-SoftwareDatenanalyse-ToolsE-MailChat
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Mentorship & Coaching
- •Unterstützendes und förderndes Team
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Altersvorsorge
Team Events
- •Regelmäßige Firmenevents
Purpose-Driven Work
- •Einbringung eigener Ideen
Career Advancement
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Company Bike
- •Jobrad
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Not a perfect match?
- Air Liquide Deutschland GmbH
Wartungsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchwarzheide - Beutlhauser
Servicetechniker Werkstatt / Werkstattmonteur(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWelzow - Züblin
Vorarbeiter:in Korrosionsschutz(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHosena - Hedin Automotive
Kfz-Mechatroniker Nfz(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSenftenberg
HE
Hedin AutomotiveLeiter Kundendienst(m/w/x)
Senftenberg, Kamenz
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In dieser Rolle leitest du das Kundendienstteam und optimierst Prozesse, um die Servicequalität stetig zu steigern. Dabei behältst du Kennzahlen sowie Budgets im Blick und stärkst Kundenbeziehungen.
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Requirements
- •Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder Meistertitel
- •3–5 Jahre Erfahrung in Mitarbeiterführung und Automobilbranche
- •Kenntnisse in CRM-Systemen und Helpdesk-Software
- •Kenntnisse in Datenanalyse-Tools zur Kundendaten-Auswertung
- •Kompetenz im Kundenumgang via Telefon, E-Mail und Chat
- •Grundlegende IT-Kenntnisse zur technischen Kundenunterstützung
- •Vertrautheit mit betriebswirtschaftlichen Grundlagen
Education
Vocational certification
Work Experience
3 - 5 years
Tasks
- •Das Kundendienstteam leiten und fördern
- •Prozesse zur Serviceoptimierung einführen
- •Langfristige Kundenbeziehungen effektiv pflegen
- •Kundenzufriedenheit und Feedback analysieren
- •Servicekennzahlen und Budgets überwachen
- •Rentabilität und Effizienz sicherstellen
- •Leistungskennzahlen an die Serviceleitung berichten
- •Gezielte Verbesserungsvorschläge entwickeln
Tools & Technologies
CRM-SystemeHelpdesk-SoftwareDatenanalyse-ToolsE-MailChat
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Modern Office
- •Modernes Arbeitsumfeld
Mentorship & Coaching
- •Unterstützendes und förderndes Team
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Altersvorsorge
Team Events
- •Regelmäßige Firmenevents
Purpose-Driven Work
- •Einbringung eigener Ideen
Career Advancement
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Company Bike
- •Jobrad
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About the Company
Hedin Automotive
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten.
Not a perfect match?
- Unbekannt
Teamleiter:innen(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSchwarzheide - Air Liquide Deutschland GmbH
Wartungsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchwarzheide - Beutlhauser
Servicetechniker Werkstatt / Werkstattmonteur(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWelzow - Züblin
Vorarbeiter:in Korrosionsschutz(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHosena - Hedin Automotive
Kfz-Mechatroniker Nfz(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSenftenberg