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RI
Riess GmbH & Co. KG
28d ago

Leiter Kundendienst Pkw(m/w/x)

Tuttlingen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Organisation und Wirtschaftlichkeit des Annahme- und Werkstatt-Bereichs zuständig. Du sorgst dafür, dass die Kundenzufriedenheit hoch bleibt, während du die Umsatz- und Ergebnisziele erreichst und das Team im Service-Bereich weiterentwickelst.

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Requirements

  • •Technische Ausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister
  • •Kaufmännische (Zusatz-)Ausbildung idealerweise
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
  • •Erfahrung im Führen und Motivieren von Mitarbeitern
  • •Sicheres Auftreten, Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Die Organisation, Steuerung und Wirtschaftlichkeit des Annahme- und Werkstatt-Bereichs verantworten
  • •Eine hohe Kundenzufriedenheit durch die Umsetzung und Überwachung der Service- und Beratungsqualität sicherstellen
  • •Die Umsatz- und Ergebnisziele erreichen
  • •Die servicerelevanten Abläufe unter Berücksichtigung der gesetzlichen und herstellerbezogenen Vorgaben einhalten
  • •Das Personal im Service-Bereich planen, führen und entwickeln
  • •Optimierungsmaßnahmen hinsichtlich Digitalisierung und Qualitätsmanagement umsetzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Other Benefits

  • •Moderne Sozialleistungen

Company Bike

  • •Bikeleasing

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
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