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PE
People Investor AG
21d ago

Leiter:in Service Center(m/w/x)

Biel
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle leitest du das Service Center in Biel, optimierst internationale Prozesse und förderst dein Team, während du die strategische Ausrichtung und operative Exzellenz sicherstellst.

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Requirements

  • •Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • •Mehrjährige Führungserfahrung in Teams
  • •Kenntnisse in Finanzbereich, Kunden- und Vertriebsprozessen sowie Regulatorik
  • •Erfahrung in Prozessoptimierung und strategischer Planung
  • •Sicherer Umgang mit Gesetzen und Vorschriften
  • •Sehr gute Deutsch- sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • •Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Versierter Umgang mit Office, Compliance- und CRM-Systemen
  • •Diskretion, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Das Service-Center-Team führen, motivieren und weiterentwickeln
  • •Ressourcen planen und eine positive Teamkultur fördern
  • •Termingerechte Bearbeitung aller Kundenanfragen sicherstellen
  • •Prozesse steuern sowie Qualität und Richtlinien einhalten
  • •Internationale Verträge berücksichtigen und umsetzen
  • •Den Vertrieb unterstützen und Unterlagen koordinieren
  • •Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service und Fachabteilungen agieren
  • •Einen reibungslosen Informationsfluss im Unternehmen gewährleisten
  • •Abläufe optimieren und internationale Prozesse begleiten
  • •Projekte zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit steuern
  • •Gesetzliche Vorgaben überwachen und Audits unterstützen
  • •Operative Risiken minimieren
  • •Die Strategie für das Service Center entwickeln
  • •Budgetplanung übernehmen sowie Trends und Massnahmen ableiten

Tools & Technologies

Office-AnwendungenCompliance-SystemeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

French – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Entlohnung

Bonuses & Incentives

  • •Bonus

Startup Environment

  • •Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Engagiertes und wertschätzendes Team
  • •Unternehmenskultur mit Fokus auf Vertrauen

Job Security

  • •Sicherheit und langfristige Werterhaltung

Modern Office

  • •Funktional ausgestattete Büroräumlichkeiten
  • •Professionelle und moderne Infrastruktur
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