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Leiter Customer Care im Bereich Workwear(m/w/x)
Führung eines 11-köpfigen Teams im B2B-Kundenservice für Miettextilien und Workwear bei Textildienstleister. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich. Zuschuss zum Traumfahrrad.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams als Leiter Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä.
- Sicheres und lösungsorientiertes Führen von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken
Tasks
- Ein Team von 11 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst führen, motivieren und entwickeln
- Verantwortung für Geschäftskunden (B2B) übernehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Preisverhandlungen mit Bestandskunden souverän führen und Rentabilität sichern
- Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
- Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten für eine professionelle Kundenbetreuung
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Traumfahrrad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Job Security
- Systemrelevant und krisensicher
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Team Events
- Firmenevents
Company Vehicle
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Informal Culture
- Gelebtes Teamwork
Not a perfect match?
- CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KGFull-timeOn-siteSeniorSiegen
- Selgros
Teamleitung Zustellung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSiegenfrom 2,000 - 4,000 / month - WM
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSiegen - Peek & Cloppenburg
Atelierverantwortlicher(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedSiegen - GAYKO Fenster-Türenwerk GmbH
Leiter Einkauf(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWilnsdorf
Leiter Customer Care im Bereich Workwear(m/w/x)
Führung eines 11-köpfigen Teams im B2B-Kundenservice für Miettextilien und Workwear bei Textildienstleister. Mehrjährige Führungserfahrung im B2B-Kundenservice erforderlich. Zuschuss zum Traumfahrrad.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams als Leiter Kundenbetreuung, Customer Service, Customer Care, Customer Success Manager o. Ä.
- Sicheres und lösungsorientiertes Führen von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken
Tasks
- Ein Team von 11 Mitarbeitenden im Innen- und Außendienst führen, motivieren und entwickeln
- Verantwortung für Geschäftskunden (B2B) übernehmen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Preisverhandlungen mit Bestandskunden souverän führen und Rentabilität sichern
- Jahresgespräche mit Geschäftskunden planen und durchführen
- Potenziale in bestehenden Kundenbeziehungen erkennen und Maßnahmen zur Optimierung umsetzen
- Eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammenarbeiten für eine professionelle Kundenbetreuung
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Zuschuss zum Traumfahrrad
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Job Security
- Systemrelevant und krisensicher
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Team Events
- Firmenevents
Company Vehicle
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Informal Culture
- Gelebtes Teamwork
About the Company
Elis Group Services GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen und versorgt Kunden mit Miettextilien.
Not a perfect match?
- CWS Hygiene Deutschland GmbH & Co. KG
Vertriebsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSiegen - Selgros
Teamleitung Zustellung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorSiegenfrom 2,000 - 4,000 / month - WM
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSiegen - Peek & Cloppenburg
Atelierverantwortlicher(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedSiegen - GAYKO Fenster-Türenwerk GmbH
Leiter Einkauf(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWilnsdorf