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NENeo Temp GmbH

Kundenservice Sachbearbeitung Inbound(m/w/x)

Erfurt
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Energieumfeld bei Personaldienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung erforderlich. Hybrid-Arbeit nach Einarbeitung.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
  • Energie-Erfahrung wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Bestandskund:innen telefonisch im Inbound betreuen
  • Kundenanliegen zu Verträgen und Abrechnungen bearbeiten
  • Stammdaten der Kund:innen pflegen
  • Rückfragen im Energieumfeld zu Strom und Gas klären
  • Kunden- und Vertragsdaten im System aktualisieren
  • Geführte Gespräche lückenlos dokumentieren
  • Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • EDV-Systeme

Benefits

Flexible Working

  • Hybrid-Arbeit nach der Einarbeitung

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Vergütung

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung vor Ort
  • Persönliche Betreuung

Informal Culture

  • Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld

Job Security

  • Transparente Kommunikation
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