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JOjobtimum GmbH

Kundenservice-Mitarbeiter(m/w/x)

Stralsund
Full-timeOn-siteCareer Changer

Anlegen, Pflegen und Aktualisieren von Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten für Netzwerk- und Kommunikationsservices. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Sonderzahlungen bis 1.000 EUR über Tarif, Übernahmeoption.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Büro-/Serviceerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
  • Routinierter Umgang mit MS Office
  • Strukturierte, genaue Datenbearbeitung
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Überblick und Prioritäten zu behalten
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Teamgeist
  • Ausgeprägte Serviceorientierung
  • Professionelles Auftreten
  • Auftragsannahme und -bearbeitung
  • E-Mail-Kommunikation und -Korrespondenz
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Terminierung, -planung und -überwachung
  • Verkauf und Vertrieb
  • Kundendienst
  • Sachbearbeitung
  • Büroorganisation und Büromanagement
  • Büro- und Verwaltungsarbeiten

Tasks

  • Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten anlegen
  • Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten pflegen und aktualisieren
  • Bestehende Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
  • Anliegen von Kund:innen kompetent beantworten
  • Individuelle Anfragen serviceorientiert bearbeiten
  • Reklamationen eigenständig bearbeiten
  • Weitere Kundenanliegen eigenständig bearbeiten
  • Alle Vorgänge gewissenhaft dokumentieren
  • Relevante Informationen an zuständige Abteilungen weiterleiten
  • Team durch administrative Tätigkeiten unterstützen
  • Team durch organisatorische Tätigkeiten unterstützen
  • Abläufe im Kundenservice effizient gestalten
  • Abläufe im Kundenservice strukturiert gestalten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Word
  • MS Excel
  • MS Outlook
  • Auftragsannahme
  • Auftragsbearbeitung
  • E-Mail-Kommunikation
  • E-Mail-Korrespondenz
  • Kundenberatung
  • Kundenbetreuung
  • Terminierung
  • Terminplanung
  • Terminüberwachung
  • Verkauf
  • Vertrieb
  • Kundendienst
  • Sachbearbeitung
  • Büroorganisation
  • Büromanagement
  • Büro- und Verwaltungsarbeiten

Benefits

Competitive Pay

  • Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • Sonderzahlungen bis €1.000 über Tarif
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Other Benefits

  • Übernahmeoption

Informal Culture

  • Freundliches Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • Bewerbungscoaching
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