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JO
jobtimum GmbH
7d ago

Kundenservice-Mitarbeiter(m/w/x)

Stralsund
from 14.96 - 17.65 / hour
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die professionelle Betreuung von Bestandskund:innen, wobei du Anliegen klärst und Daten pflegst, um reibungslose Abläufe im Kundenservice zu garantieren.

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Requirements

  • •Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrungen im Büro- oder Kundenbereich
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
  • •Sorgfältige und strukturierte Bearbeitung von Daten
  • •Zuverlässigkeit und Überblick bei komplexen Abläufen
  • •Hohes Maß an Organisationstalent
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Teamgeist und serviceorientierte Denkweise
  • •Professionelles Auftreten
  • •Kenntnisse in Auftragsannahme und Sachbearbeitung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden-, Vertrags- und Bewegungsdaten vollständig erfassen
  • •Stammdaten kontinuierlich pflegen und aktualisieren
  • •Bestandskund:innen schriftlich und telefonisch betreuen
  • •Anfragen kompetent beantworten
  • •Individuelle Anliegen zuverlässig und serviceorientiert klären
  • •Reklamationen und Kundenanliegen eigenständig bearbeiten
  • •Ergebnisse sorgfältig dokumentieren
  • •Informationen an zuständige Fachbereiche weiterleiten
  • •Organisatorische und administrative Aufgaben übernehmen

Tools & Technologies

MS WordMS ExcelMS Outlook

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Attraktive Arbeitszeitmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
  • •Bewerbungscoaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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