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AUAUTO1 Group

Kundenservice Mitarbeiter im Automobilbereich(m/w/x)

Wien
from 2,500 / month
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Anfragen für Gebrauchtwagen-Logistik und Dokumentenversand für Geschäftskunden. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Automobil-Kundenservice erforderlich. 2-3 Tage Homeoffice möglich, geregelte Arbeitszeiten.

Requirements

  • Kaufmännische/wirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrung in der Automobilbranche/Kundenservice
  • Growth Mindset, teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Lösungsorientiertes Handeln durch gutes Verständnis von Zusammenhängen
  • Starke operative Fähigkeiten und Priorisierungsvermögen
  • Bereitschaft zu lernen und zu wachsen

Tasks

  • Geschäftskunden bei Anliegen unterstützen
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Logistik anbieten
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Dokumentenversand anbieten
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen anbieten
  • Anfragen telefonisch bearbeiten
  • Anfragen schriftlich bearbeiten
  • Prozesse verstehen und anwenden
  • Kommunikative Schnittstelle sein
  • Reibungslose Abwicklung gewährleisten
  • Schnelle Lösungsfindung gewährleisten
  • Individuelle Lösungen suchen
  • Verantwortung übernehmen
  • Ownership-Mentalität zeigen
  • KPIs und SLAs überwachen
  • Potenzielle Problembereiche identifizieren
  • Serviceprozesse optimieren
  • Serviceprozesse weiterentwickeln
  • Effizienz steigern
  • Kundenerfahrung verbessern

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Google Tools
  • Sheets
  • Gmail
  • Slides

Benefits

Flexible Working

  • 2-3 Tage Homeoffice möglich

Corporate Discounts

  • Rabatte auf namhafte Marken
  • Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand

Snacks & Drinks

  • Candy Bar
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