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Kundenservice Manager(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen zu Kranken- und Sozialversicherungsanliegen für 1M+ Versicherte, telefonisch und persönlich, bei einer Krankenkasse. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Call Center-Erfahrung wird vorausgesetzt. Steuerfreie Zuschüsse, flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (idealerweise Gesundheitswesen, z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, medizinische/r Fachangestellte/r) oder Erfahrung in Dialog-, Call Center- oder Online Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswerte Erfahrung im Kundenservice oder Beratung (idealerweise Kranken-/Pflegeversicherung)
- Teamgeist und Zusammenarbeit in dynamischem Umfeld
- Positive Ausstrahlung, Freude am Telefonieren und Kundenberatung
- Offenheit für Neues und Flexibilität bei Herausforderungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Tasks
- Kund:innen zu Gesundheits- und Sozialversicherungsanliegen beraten
- Eingehende Telefonate betreuen
- Kund:innen persönlich beraten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Anfragen über elektronische Kommunikationswege bearbeiten
- Unternehmen nach außen repräsentieren
- Vertrieb bei der Gewinnung neuer Kund:innen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Onboarding
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Not a perfect match?
- BKK firmusFull-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück
- BKK firmus
Kundenberater Versicherungsrecht/Familienversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - BKK firmus
Fallmanager im Krankengeld(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - intan media services GmbH
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerOsnabrück - BKK firmus
Fachberater Krankengeld(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementOsnabrückfrom 75,000 / year
Kundenservice Manager(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen zu Kranken- und Sozialversicherungsanliegen für 1M+ Versicherte, telefonisch und persönlich, bei einer Krankenkasse. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder Call Center-Erfahrung wird vorausgesetzt. Steuerfreie Zuschüsse, flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (idealerweise Gesundheitswesen, z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, medizinische/r Fachangestellte/r) oder Erfahrung in Dialog-, Call Center- oder Online Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswerte Erfahrung im Kundenservice oder Beratung (idealerweise Kranken-/Pflegeversicherung)
- Teamgeist und Zusammenarbeit in dynamischem Umfeld
- Positive Ausstrahlung, Freude am Telefonieren und Kundenberatung
- Offenheit für Neues und Flexibilität bei Herausforderungen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
Tasks
- Kund:innen zu Gesundheits- und Sozialversicherungsanliegen beraten
- Eingehende Telefonate betreuen
- Kund:innen persönlich beraten
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Anfragen über elektronische Kommunikationswege bearbeiten
- Unternehmen nach außen repräsentieren
- Vertrieb bei der Gewinnung neuer Kund:innen unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Other Benefits
- Urlaubsgeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Mentorship & Coaching
- Onboarding
- Strukturierte Einarbeitungspläne
Learning & Development
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
About the Company
BKK firmus
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - BKK firmus
Kundenberater Versicherungsrecht/Familienversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - BKK firmus
Fallmanager im Krankengeld(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - intan media services GmbH
Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerOsnabrück - BKK firmus
Fachberater Krankengeld(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementOsnabrückfrom 75,000 / year