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KR
Krämmel Wohn- und Gewerbebau GmbH
2mo ago

Kundenmanager für Immobilienprojekte(m/w/x)

Wolfratshausen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kunden durch den gesamten Bauprozess, von der Vertragsunterzeichnung bis zur Schlüsselübergabe. Du sorgst für eine transparente Kommunikation, berätst zu individuellen Ausstattungswünschen und trägst entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.

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Requirements

  • •Abschluss in immobilien- oder baufachnahen Studiengang oder kaufmännische Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau
  • •Kenntnisse in technischen Regelwerken und Normen sowie im Bau-, Vertrags- und Vergaberecht
  • •Freude an der Arbeit mit Menschen, Zahlen und Prozessen
  • •Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden vom Kaufvertrag bis zur Schlüsselübergabe begleiten
  • •Erstklassiges Betreuungserlebnis während des Bauprozesses sicherstellen
  • •Online-Konfigurator für Sonderwünsche und Ausstattungen einrichten und pflegen
  • •Baubeschreibung aufsetzen und nach Nutzeranforderungen definieren
  • •Individuelle Beratung zu Ausstattungsoptionen und Sonderwünschen anbieten
  • •Qualität, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit im Blick behalten
  • •Bemusterungstermine organisieren und koordinieren
  • •Reibungslose Ablaufplanung sicherstellen
  • •Sonderwunschangebote und Rechnungen erstellen
  • •Zentrale Schnittstelle zwischen Wohnungskäufern, Bauleitung und Fachabteilungen fungieren
  • •Klare und nachvollziehbare Informationsflüsse gewährleisten
  • •Kundenanfragen sorgfältig dokumentieren und verfolgen
  • •Kundentermine und Baustellenbegehungen professionell vorbereiten und nachbereiten
  • •Mängelbeseitigung in Zusammenarbeit mit der Bauleitung überwachen
  • •Wohnungskäufern bei der Übergabe und Nachbetreuung zur Seite stehen
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenservice-Prozesse mitwirken

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung

Learning & Development

  • •Berufsbegleitende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Attraktive Miet- und Kaufangebote

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Social Impact

  • •Aufnahme in das Krämmel-Sozialkonzept
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