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GR
Gross Energietechnik GmbH
7d ago

Kundendienstmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)

Muggensturm
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Einsätze der Technik-Teams und sorgst für eine effiziente Planung. Dabei betreust du Kund:innen individuell und verantwortest die gesamte Auftragsabwicklung.

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Requirements

  • •Kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erfahrung im Kundendienst, idealerweise technische Dienstleistungen
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Zielorientierte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise
  • •Organisationstalent, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Aufträge und Anfragen telefonisch, schriftlich sowie elektronisch annehmen
  • •Kundenindividuelle Anliegen bearbeiten
  • •Angebote und Rechnungen erstellen
  • •Berichte über Serviceeinsätze verwalten und archivieren
  • •Kunden- und Gerätedaten im ERP-System pflegen
  • •Servicetechniker:innen für Reparaturen, Wartungen und Inbetriebnahmen koordinieren
  • •Einsätze nach Dringlichkeit, Entfernung, Qualifikation und Effizienz planen
  • •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Servicetechniker:innen agieren
  • •Wöchentliche Einsatzplanung für die Service- und Wartungsabteilung erstellen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Freizeitausgleich über Zeitkonto

Competitive Pay

  • •Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • •Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Informal Culture

  • •Fairer, menschlicher Umgang

Company Vehicle

  • •Firmenfahrzeug

Other Benefits

  • •JobRad

Modern Equipment

  • •Smartphone
  • •Digitalisiertes Arbeitsumfeld

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Betreuung

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedback-Gespräche
  • •Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsangebote
  • •Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern
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