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PI
PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
3mo ago

Kundenbetreuer(m/w/x)

Dresden
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Reisebuchungen und die Erstellung von Angeboten zuständig. Du kommunizierst sowohl schriftlich als auch telefonisch mit Bestandskunden und kümmerst dich um deren Anliegen und Reklamationen.

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Requirements

  • •Touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice
  • •Lust an der Thematik, idealerweise aus serviceorientierten Berufen
  • •Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • •Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Reisebuchungen bearbeiten und betreuen
  • •Reiseangebote erstellen
  • •An der internen Prozessoptimierung mitwirken
  • •Schriftliche Kommunikation (Chat, E-Mail) durchführen
  • •Telefonische Kundenbetreuung leisten
  • •Änderungswünsche von Bestandskunden bearbeiten
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Mit Veranstaltern korrespondieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Additional Allowances

  • •Bonuszahlung für touristischen Berufsabschluss

Flexible Working

  • •Homeofficemöglichkeiten

Team Events

  • •Firmenevents

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke und Obstversorgung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Jahressonderzahlung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Günstige Inforeisen zur Spezialisierung

Career Advancement

  • •Aufstiegschancen zum Teamleiter

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigte Reisemöglichkeiten
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