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AB
Abellio Rail Mitteldeutschland GmbH
2mo ago

Kundenbetreuer/ Zugbegleiter(m/w/x)

Nordhausen
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Fahrgäste und sorgst für einen reibungslosen Service im Zug. Du prüfst Fahrscheine, informierst aktiv über Fahrpläne und hilfst bei Fragen oder Anliegen, während du gleichzeitig für Sauberkeit und Sicherheit sorgst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung Kauffrau/mann für Verkehrsservice oder vergleichbar
  • •Bereitschaft zu Wechseldienst und Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Medizinische und psychologische Eignung (ist Teil des Bewerbungsverfahrens)
  • •Mobilität (Führerschein und PKW)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Serviceleistungen für Fahrgäste im und am Zug wahrnehmen
  • •Fahrscheinprüfung und -verkauf mit mobilem Verkaufsgerät durchführen
  • •Aktive Fahrgastinformation bereitstellen
  • •Ansprechpartner:in für Fahrgäste bei Fragen zu Fahrplänen, Anschlüssen und Tarifen sein
  • •Hilfeleistungen für Fahrgäste erbringen, z.B. beim Ein- und Aussteigen oder der Gepäckunterbringung
  • •Touristische Auskünfte erteilen
  • •Hilfe bei der Bedienung der Fahrkartenautomaten leisten
  • •Verantwortung für Sauberkeit und Sicherheit im Zug übernehmen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive tariflich geregelte Vergütung
  • •Attraktive Schichtzuschläge

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsbedingungen

More Vacation Days

  • •Mindestens 27 Tage Urlaub
  • •Zusatzurlaub bis zu 9 Tage

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsförderung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Additional Allowances

  • •Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

Job Security

  • •Sichere Jahresplanung
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