Max Schultz Automobile
Kundendienstberater / Serviceberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Sonnefeld
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HOHommert Auto Zentrum GmbH
Kundenbetreuer / Telefonberater – Terminvereinbarung & Kundenservice(m/w/x)
Sonneberg
Full-timeOn-siteJunior
Nejo AI Summary
Proaktive Terminvereinbarung für Autohaus-Kunden per Telefon, Pflege von CRM-Daten. Freude am Telefonieren und strukturierte Arbeitsweise erforderlich. Langfristige Perspektiven mit regelmäßigen Schulungen in der AVAG Akademie.
Requirements
- Menschen mit Herz
- Freude am Telefonieren und an der Kommunikation
- Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- MS Office
- Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise)
- Berufserfahrung im Callcenter, BDC, Kundenservice, Rezeption oder vergleichbar (von Vorteil)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Eingehende Kundenanrufe professionell und serviceorientiert annehmen und bearbeiten
- Bestands- und Interessentenkunden proaktiv, gezielt und freundlich kontaktieren
- Termine für Verkaufsberatung, Probefahrten, Werkstatt und Serviceleistungen vereinbaren
- Kundenkontakte im CRM-System pflegen und nachverfolgen
- Anfragen an zuständige Verkaufs- und Servicebereiche weiterleiten und koordinieren
- Nach Werkstattbesuchen und Verkaufsgesprächen zur Kundenzufriedenheit nachfassen
- Telefonisch bei Serviceaktionen, Kampagnen und saisonalen Angeboten unterstützen
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systemen
Benefits
Mentorship & Coaching
- Durchgängig strukturierte Einarbeitung
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Purpose-Driven Work
- Hohe Eigenverantwortung
Learning & Development
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Schulungen in AVAG Akademie
Modern Equipment
- Top Ausstattung am Arbeitsplatz
Other Benefits
- Eigene Arbeitskleidung
- Werkzeugwagen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Bonuses & Incentives
- Individuelle Leistungsprämien
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Benefits
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- Durchgängig strukturierte Einarbeitung
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- Hohe Eigenverantwortung
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Modern Equipment
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Other Benefits
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About the Company
Hommert Auto Zentrum GmbH
Industry
Automotive
Description
Die Hommert Auto Zentrum GmbH ist eines der größten Autohäuser der Region und Teil der AVAG Holding SE, einer führenden Automobilhandelsgruppe Europas.
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