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ST
Stadtwerke Aalen GmbH
4d ago

Kundenbetreuer:in Kundenservice(m/w/x)

Aalen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Privat- und Gewerbekund:innen und berätst sie kompetent zu modernen Energielösungen, während du Kundenanliegen eigenständig und serviceorientiert löst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
  • •Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
  • •Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Privat- und Gewerbekund:innen freundlich und kompetent betreuen
  • •Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich bearbeiten
  • •Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen und Verträgen eigenständig lösen
  • •Zu Energieprodukten sowie nachhaltigen Angeboten beraten
  • •Kundendaten im CRM-System pflegen und aktualisieren
  • •Mit Fachbereichen für optimale Lösungen zusammenarbeiten
  • •Die Servicequalität kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •13. Gehalt

Job Security

  • •Sicherer Arbeitgeber

Flexible Working

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten

Other Benefits

  • •Freier Eintritt in Freibäder

Healthcare & Fitness

  • •Freier Eintritt in Fitnessräume
  • •EGYM Wellpass

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaubsanspruch
  • •Am 24.12. und 31.12. frei

Corporate Discounts

  • •Benefits App mit Vergünstigungen
  • •Stromrabatt

Childcare

  • •Kinderbetreuung

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge
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