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SUSUMMACOM GmbH & Co. KG

Kundenbetreuer:in Inbound/Outbound(m/w/x)

St. Ingbert
Full-timeOn-siteJunior

Führen von abschlussorientierten Telefonaten und Terminvereinbarungen für Kommunikationsdienstleister. Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil. Zeitliche Flexibilität mit Bereitschaft zur Wochenendarbeit.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenkontakt (von Vorteil, nicht zwingend)
  • Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Freude am Kontakt mit Menschen
  • Zielorientiertes und kundenfreundliches Handeln bei Konflikten
  • Sehr gute, dialektfreie Deutschkenntnisse
  • Zeitliche Flexibilität (07:00-22:00 Uhr)
  • Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Tasks

  • Abschlussorientierte Telefonate führen
  • Terminvereinbarungen vornehmen
  • Bedarfe und Ansprechpartner:innen ermitteln
  • Adressdaten aktualisieren
  • Reklamationen verarbeiten
  • Auftragsinformationen verarbeiten
  • Kundendaten erfassen und aktualisieren
  • Bestandskund:innen betreuen
  • Informationen über Produkte weitergeben
  • Informationen über Services weitergeben
  • Informationen über Leistungen weitergeben
  • Kundenwünsche erfassen und bearbeiten
  • Kundenzufriedenheit nachhalten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative

Benefits

Flexible Working

  • Zeitliche Flexibilität

Other Benefits

  • Bereitschaft am Wochenende zu arbeiten

Mentorship & Coaching

  • Ausführliche und fachliche Einarbeitung

Learning & Development

  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Training und Coaching

Modern Office

  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Klimatisierte Büroräume

Informal Culture

  • Angenehmes Arbeitsumfeld

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Arbeitsplätze
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