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GE
geoCapture Austria GmbH
6d ago

Kundenbetreuer im Innendienst B2B(m/w/x)

Vöcklamarkt
from 42,000 - 49,000 / year
Full-timeOn-siteJunior

Description

Vom Onboarding bis zum täglichen Support begleitest du B2B-Kund:innen bei der Softwarenutzung. Du findest eigenständig Lösungen für technische Fragen und stärkst durch enge Teamarbeit die Kundenbindung.

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Requirements

  • •Freude am Austausch mit Menschen
  • •Geduld und Einfühlungsvermögen
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Strukturiertes Arbeiten und Organisationstalent
  • •Teamgeist und Gestaltungswille
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Idealerweise Erfahrung im Support, Kundenservice oder B2B-Umfeld

Tasks

  • •Kund:innen bei technischen und organisatorischen Fragen beraten
  • •Anfragen per Telefon, E-Mail und Video-Call bearbeiten
  • •Eigenständig Lösungen für Kundenanliegen finden
  • •Neue Kund:innen strukturiert in das System einführen
  • •Onboardings und Schulungen durchführen
  • •Fälle im internen System dokumentieren
  • •Kundenbeziehungen gemeinsam mit dem Vertrieb ausbauen
  • •Feedback der Kund:innen an die Entwicklung weitergeben

Tools & Technologies

SoftwareITdigitale Tools

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Bonuszahlungen

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Modern Equipment

  • •iPhone
  • •Laptop
  • •Handyvertrag

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomischer und moderner Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Learning & Development

  • •Trainings
  • •Workshops
  • •Schulungen

Informal Culture

  • •Junges Team mit Teamgeist

Team Events

  • •Firmen-Events
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