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AX
Axians Infoma GmbH
6d ago

Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)

Ulm
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle begleitest du kirchliche Kund:innen bei der Digitalisierung, indem du Softwareanfragen analysierst und gemeinsam mit der Entwicklung passgenaue Lösungen für den Public Sector realisierst.

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Requirements

  • •Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
  • •Gute Kenntnisse in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften
  • •Selbstständige Arbeitsweise, Eigenmotivation und Organisationstalent
  • •Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Kirchliche Kund:innen zur Software Infoma Kirche beraten
  • •Eingehende Anfragen analysieren und fachlich einordnen
  • •Vorgänge strukturiert im Ticketsystem dokumentieren
  • •Allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung lösen
  • •Komplexe Themen aufbereiten und mit der Entwicklung lösen
  • •Softwarelösungen von der Idee bis zum Test begleiten
  • •Support- und Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln und optimieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm

Additional Allowances

  • •Bezuschussung von Gratisaktien

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • •Externe Mitarbeiterberatungsplattform
  • •Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen
  • •Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen

Childcare

  • •Kinderbetreuungsangebote

Healthcare & Fitness

  • •Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
  • •Sportangebote
  • •EGYM Wellpass

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Learning & Development

  • •Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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