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R+R+V Betriebskrankenkasse

Kundenberatung Team Pflege(m/w/x)

Wiesbaden
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von 170.000+ Versicherten in leistungsrechtlichen Angelegenheiten der Pflegekasse. Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte oder Kauffrau im Gesundheitswesen erforderlich. 14 Monatsgehälter, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte oder Kauffrau im Gesundheitswesen ODER abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung in Pflege und Patientenmanagement-Administration
  • Kenntnisse in SGB XI, SGB V und Pflegerichtlinien
  • Sehr gutes kunden- und serviceorientiertes Kommunikationsverhalten
  • Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Hohe Initiative, Engagement, Ausdauer und Belastbarkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Empathisches Auftreten
  • Einfühlungsvermögen für Kunden in besonderen Lebenslagen

Tasks

  • Kund:innen in leistungsrechtlichen Angelegenheiten der Pflegekasse betreuen
  • Kund:innen in leistungsrechtlichen Angelegenheiten der Pflegekasse beraten
  • Leistungen aus der Pflegeversicherung feststellen
  • Leistungen aus der Pflegeversicherung genehmigen
  • Leistungen aus der Pflegeversicherung erfassen
  • Leistungen aus der Pflegeversicherung erstatten
  • Case- und Disease-Management durchführen
  • Begutachtungen beim Medizinischen Dienst einleiten
  • Auswertungen von Gutachten des Medizinischen Dienstes durchführen
  • Vor- und Nachrangigkeit von Leistungen anderer Leistungsträger prüfen
  • Widersprüche prüfen und abhelfen
  • Entscheidungsvorlagen für die Widerspruchsstelle vorbereiten
  • Häusliche Krankenpflege bearbeiten
  • SAPV bearbeiten
  • Stationäre und ambulante Hospizleistungen bearbeiten
  • RV-Pflicht von Pflegepersonen prüfen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice + Präsenz vor Ort

Competitive Pay

  • 14 Monatsgehälter

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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  • Continentale Krankenversicherung a.G.

    Sachbearbeiter:in Leistungsservice Krankenversicherung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wiesbaden
  • R+V Betriebskrankenkasse

    Teamleitung Bereich Allgemeine Leistungen(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagement
    Wiesbaden
  • R+V Allgemeine Versicherung AG

    Sozialversicherungsfachangestellter - Kundenbetreuer Kranken Leistung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Wiesbaden
  • R+V Allgemeine Versicherung AG

    Sachbearbeiter/Kundenbetreuer in der Krankenversicherung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Wiesbaden
  • R+V Allgemeine Versicherung AG

    Experte Service Gesundheit & Liquidität(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Wiesbaden
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