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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Gütersloh
Full-timeOn-siteExperienced
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Beratung zu Abholung, Rücknahme, Umtausch und Reparatur von Consumer Electronics Produkten. Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie oder Handel, erforderlich. 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte.

Requirements

  • Serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags/abends und samstags

Tasks

  • Kunden leidenschaftlich und kompetent beraten
  • Kundenanliegen zu Abholung, Rücknahme, Umtausch und Reparatur bearbeiten
  • Kassieren und Kaufabwicklung durchführen
  • Administrative Tätigkeiten zu Verkauf, Finanzierung und Kauf auf Rechnung erledigen
  • Mit internen und externen Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
  • Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • Positive und proaktive Haltung gegenüber Kund:innen einnehmen
  • Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • Nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • bezuschusste Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • Smartphone
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