BGV / Badische Versicherungen
Digitaler Kundenmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Karlsruhe
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Your personal AI career agent
BGBGV / Badische Versicherungen
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Karlsruhe
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Ganzheitliche Beratung von Neu- und Bestandskunden für den BGV, den führenden Versicherer in Baden, per Telefon und Video. Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung und Spaß im Umgang und der Beratung mit Kunden
- Strukturierte, professionelle und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Motivation
- Kommunikationsfähigkeit mit Empathie, Wertschätzung und Umgang auf Augenhöhe
- Verständnis im Umgang mit digitalen Medien für Videoberatung
- Verantwortungsbewusstes Handeln, Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge, Erfassen und Strukturieren komplexer Vorgänge
- Verantwortungsübernahme für Kunden, Team und Selbst unter Berücksichtigung von Wünschen und Bedürfnissen
- Lösungs- und teamorientierte Herangehensweise an Herausforderungen
- Starke Kunden- und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung
Tasks
- Ganzheitliche Beratung von Neu- und Bestandskunden in Telefon-/ und Videoberatung
- Erteilen von allgemeinen Vertragsauskünften
- Erteilen von Produktinformationen
- Angebotserstellung im Direktgeschäft
- Entscheidung über die Annahme von Risiken im Direktgeschäft
- Abschlüsse im Direktgeschäft tätigen
- Aktualisierung bestehender Verträge
- Ansprache von Deckungslücken
- Gemeinsame Weiterentwicklung des Beratungsansatzes für Kunden
- Schadenannahme von Kunden und Antragstellern
- Erstellen von Schadenzahlungen
- Aktives Schadenmanagement im Bereich Kraftfahrt/Schaden
- Vermittlung von Partnerwerkstätten
- Vermittlung von Unfallersatzfahrzeugen
- Gemeinsame Gestaltung von Kundenkampagnen
- Begleitung von Kundenkampagnen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Additional Allowances
- Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz
- Förderzuschüsse
Career Advancement
- Raum für Ideen und Weiterentwicklung
Informal Culture
- Familiäres Miteinander
Team Events
- Firmenfeiern
- Sportevents
Retirement Plans
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Family Support
- Förderung von Teilzeit
Childcare
- Betriebskindergarten
- Kinderferienbetreuung
Modern Office
- Moderne Arbeitswelten
Modern Equipment
- Aktuellste Technik
Parking & Commuter Benefits
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Eigenes Parkhaus
- E-Lademöglichkeiten
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sportkurse
Mentorship & Coaching
- Beratungsangebote
Learning & Development
- Informations-, Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
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Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Karlsruhe
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Requirements
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- approx. 1 - 4 years
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Benefits
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- Gleitzeit
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- Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz
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Career Advancement
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- Firmenfeiern
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- 30 Urlaubstage
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- Förderung von Teilzeit
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- Moderne Arbeitswelten
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Insurance
Description
Das Unternehmen ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kommunal-, Privat- und Firmenkunden.
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