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MediaMarktSaturn Retail Group
2mo ago

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Idar-Oberstein
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei Rückgaben, Umtausch und Reparaturen und übernimmst gleichzeitig administrative Aufgaben im Verkaufsprozess.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und Umsetzungsstärke
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanliegen sein
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Kunden bei Produktrücknahmen und Umtausch unterstützen
  • •Änderungen und Reparaturen abwickeln
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Fragen zu Serviceangeboten im Markt beantworten
  • •Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern pflegen
  • •Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse und Service einhalten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Modern Equipment

  • •Smartphone
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