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MEMediaMarktSaturn Retail Group

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse(m/w/x)

Dortmund
Full-timeOn-siteExperienced
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Kundenberatung und -abwicklung für Online-Abholungen, Rückgaben und Reparaturen bei führendem Elektronikhändler. Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie oder Handel, erforderlich. Mitarbeiterrabatte und Fitnesskooperationen.

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
  • Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten/Trends
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke, Lösungsorientierung
  • Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags/abends und samstags

Tasks

  • Kunden beraten
  • Kundenanliegen bearbeiten (Online Abholung, Rückgabe, Umtausch, Reparatur, Kaufabwicklung)
  • Kassieren
  • Administrative Tätigkeiten durchführen (Verkaufsprozess, Finanzierung, Kauf auf Rechnung)
  • Produkte auf Online-Plattformen vermarkten
  • Kontakt mit Partnern und Lieferanten pflegen (Reparaturprozesse)
  • Kundenevents aktiv unterstützen
  • Kundenbeschwerden lösen (einfache, effiziente Lösungen anbieten)
  • Nationale Richtlinien, Prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktive Tarifvergütung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • Passgenaue Trainings
  • Weiterbildungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • Bezuschusste Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Weihnachts- & Urlaubsgeld

Modern Equipment

  • Smartphone
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