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MediaMarktSaturn Deutschland
28d ago

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du das Einkaufserlebnis aktiv mit, indem du Kund:innen herzlich begrüßt, Beratungstermine koordinierst und Informationen über aktuelle Aktionen bereitstellst. Das Ziel ist es, eine langfristige Bindung zu den Kund:innen aufzubauen.

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Requirements

  • •Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Ausgeprägtes Serviceverständnis
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • •Koordinations- und Organisationsstärke
  • •Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams
  • •Berufserfahrene

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Hervorragendes Einkaufserlebnis sicherstellen
  • •Kund:innen proaktiv begrüßen und schnell orientieren
  • •Check-Ins bei online gebuchten Terminen gewährleisten
  • •Beratungstermine vereinbaren und koordinieren
  • •Aktuelle Aktionen proaktiv an Kund:innen weitergeben
  • •Nichtkäufer:innen die Gelegenheit bieten, ihren Bedarf zu decken
  • •Mit dem Solution Manager kundenorientierte Lösungen schaffen
  • •Kundenbefragungen durchführen
  • •Kund:innen für eine langfristige Bindung verabschieden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings

Career Advancement

  • •Führungsprogramme

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Teamwork

Modern Equipment

  • •Smartphone
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