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CU
Cube Store Chiemsee - absoluts - bikes and more - GmbH & Co. KG
last mo.

Kundenberater:in im Innendienst – Fahrrad & E-Bike(m/w/x)

Rimsting
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen kompetent zu Fahrrädern und E-Bikes, unterstützt sie bei Kaufentscheidungen und baust langfristige Beziehungen auf. Dein Alltag umfasst die telefonische Ansprache von Firmen sowie die Mitarbeit an spannenden Projekten zur Verbesserung der Vertriebs- und Serviceprozesse.

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Requirements

  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder verkaufsorientierten Kundenservice in der Fahrrad-, Sport- oder Lifestylebranche
  • •Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit mit sicherem Auftreten, Abschlussstärke und Begeisterung für aktive Kundenberatung
  • •Kenntnisse in Finanzierungs- und Leasingmodellen im Fahrradsektor
  • •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, strukturierte Arbeitsweise und Kennzahlenorientierung
  • •Leidenschaft für Fahrräder, Mobilität und hochwertigen Kundenservice
  • •Kommunikationsstark, empathisch und durchsetzungsfähig, mit dem Anspruch, Menschen zu begeistern und Ziele zu erreichen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Aktive Beratung von Kund:innen am Telefon, per E-Mail und Chat
  • •Angebote erstellen und nachverfolgen
  • •Kaufentscheidungen unterstützen
  • •Beratung zu Finanzierungs- und Leasingmodellen
  • •Bestandskund:innen telefonisch betreuen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Problemlösungen unterstützen
  • •Reklamationsabwicklung durchführen
  • •Regionale Unternehmen telefonisch ansprechen
  • •Leistungen für Firmen vorstellen
  • •Termine oder Aktionstage für Firmenkund:innen vereinbaren
  • •An saisonalen Outbound-Kampagnen mitarbeiten
  • •Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System sicherstellen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Logistik und Leasing-Abteilung
  • •Ideen einbringen und an Projekten zur Weiterentwicklung mitarbeiten
  • •Täglichen Kundenservice unterstützen

Tools & Technologies

CRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Company Bike

  • •Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder
  • •Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Programm

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Retirement Plans

  • •Betriebliche Zusatzversicherungen

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Career Advancement

  • •Individuelle Weiterentwicklung

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Team Events

  • •Team-Events
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