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FOFonds Soziales Wien

Kund:innenberater:in in der Erstberatung(m/w/x)

Wien
from 1,871.49 / month
Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonische Klärung von Pflegebedarfen und Information zu FSW-Leistungen bei Träger sozialer Sicherheit für 2 Mio. Einwohner. Mehrjährige Beratungserfahrung im Gesundheits- oder Sozialwesen erforderlich. Flexibles Schichtmodell mit Wochenenddiensten, Homeoffice-Option.

Requirements

  • Ausbildung idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Beratung
  • Gute Kenntnisse gesetzlicher Vorschriften und Wiener Soziallandschaft
  • Sehr gute Deutsch- und EDV-Kenntnisse
  • Bereitschaft zum flexiblen Schicht- und Wochenenddienst
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Belastbarkeit
  • Ausbildung idealerweise im Gesundheits- oder Sozialbereich
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Beratung
  • Gute Kenntnisse gesetzlicher Vorschriften und Wiener Soziallandschaft
  • Sehr gute Deutsch- und EDV-Kenntnisse
  • Bereitschaft zum flexiblen Schicht- und Wochenenddienst
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Belastbarkeit

Tasks

  • Kund:innen und Angehörige umfassend beraten
  • Über FSW-Leistungen und Wiener Sozialangebote informieren
  • Anliegen der Anrufer:innen klären
  • Bedarfslage für das Case Management erheben
  • Fallbezogen mit interdisziplinären Kooperationspartner:innen zusammenarbeiten
  • Journaldienste im Rahmen der Erstberatung übernehmen
  • Kund:innenempfang bei komplexen Problemlagen unterstützen
  • Persönliche Beratungsgespräche führen
  • Professionelle Krisenintervention in Akutsituationen leisten
  • Sofortmaßnahmen in Betreuungseinrichtungen veranlassen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • EDV

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles Schichtmodell
  • Homeoffice-Möglichkeit

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Competitive Pay

  • Transparente Gehaltsstruktur

Modern Equipment

  • Homeoffice-Ausstattung

Additional Allowances

  • 2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag
  • Geschenkgutscheine im Wert von 14 €

Bonuses & Incentives

  • Jährliche leistungsabhängige Prämie
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