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NG
NGN Fiber Network GmbH & Co. KG
3mo ago

Koordinator NOC(m/w/x)

Aubstadt, Langenwolschendorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kund:innen im Netzbetrieb. Du überwachst das Netzwerk, reagierst schnell auf Störungen und koordinierst Wartungsarbeiten, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

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Requirements

  • •Teamfähigkeit
  • •Handlungs- und lösungsorientiert
  • •Hohe Eigeninitiative
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Entscheidungsfähigkeit unter Druck
  • •Relevante Erfahrung in der Steuerung von externen Partnern
  • •Direkte Kundenkommunikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Glasfaserinfrastruktur, Elektrotechnik oder Telekommunikation
  • •Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
  • •Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Netzwerk überwachen
  • •Störungsmeldungen von Kund:innen entgegennehmen
  • •Monitoring-Systeme zur frühzeitigen Störungserkennung nutzen
  • •Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit Monteuren und Fachbereichen steuern
  • •Betroffene Kund:innen über den Status der Störungsbehebung informieren
  • •Geplante Arbeiten am Netzwerk koordinieren
  • •Kommunikation mit Kund:innen zu Wartungsarbeiten übernehmen
  • •Eskalationsmanagement bei Störungen durchführen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Family Support

  • •Work-Life-Balance

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsumgebung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
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