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E.
e.discom Telekommunikation GmbH
4mo ago

Koordinator Netzmanagement(m/w/x)

Fürstenwalde/Spree, Grimmen
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Annahme und Klassifizierung von Störungen im Netz-Management-Center und koordinierst deren Behebung. Du kommunizierst professionell mit Geschäftskunden, erstellst Berichte und unterstützt bei der Überwachung technischer Systeme.

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Requirements

  • •Facharbeiterabschluss mit IT- oder nachrichtentechnischer Ausbildung
  • •Organisationsgeschick und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweisen
  • •Hohe Kundenorientierung und Konfliktmanagement
  • •Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • •Blick für das große Ganze
  • •Erweiterte Sicherheitsüberprüfung erforderlich
  • •Gute Englischkenntnisse, Deutsch mindestens auf C-Niveau

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Auftrags- und Störungsannahme übernehmen
  • •Störungen klassifizieren
  • •Behebung der Störungen koordinieren
  • •Professionell mit Geschäftskunden und Dienstleistern kommunizieren
  • •Berichte und Auswertungen für Kunden und die Leitungsebene erstellen
  • •Eskalationsszenarien bei Verletzung von Service-Level Agreements einleiten
  • •Dokumentation gemäß Entstörungsprozess führen
  • •Technische Systeme monitoren, konfigurieren und reporten
  • •Dokumentationssysteme pflegen
  • •Netzarbeiten bearbeiten
  • •Am Bereitschaftsdienst teilnehmen

Languages

English – Business Fluent

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Learning & Development

  • •Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • •Seminare
  • •Workshops

Career Advancement

  • •Talentprogramme
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