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Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)
Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen zu Unterhaltungselektronik-Produkten in einem Einzelhandelsnetzwerk mit 50+ Standorten. Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie, Handel oder Eventindustrie, erforderlich. Arbeit in einem Omnichannel-Umfeld mit Online-Shop und 50+ Standorten.
Requirements
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags, abends und an Samstagen
Tasks
- Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
- Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
- Kundenanfragen telefonisch und schriftlich koordinieren
- Service-Anfragen selbst bearbeiten, wenn nötig
- Kontakt zu internen und externen Partnern halten
- Aktiv bei Kundenevents unterstützen
- Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
- Nationale Standardrichtlinien und Prozesse einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Tarifvergütung
Bonuses & Incentives
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Healthcare & Fitness
- Fitnesskooperationen
Mentorship & Coaching
- Passgenaue Trainings
Learning & Development
- Weiterbildungen
Retirement Plans
- Bezuschusste Altersvorsorge
Modern Equipment
- Smartphone
Like this job?
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Not a perfect match?
- Nordkurier Logistik Mecklenburg-Vorpommern GmbH & Co. KGFull-timeOn-siteNot specifiedNeubrandenburg
- Aktiv-Schuh Handelsgesellschaft mbH
Teamleiter / stellver. Filialleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Potsdam, Greifswald, Chemnitz, Stralsund, Hamburg, Buxtehude, Bremen, Neubrandenburg, Soltau - SV Dialog GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedNeubrandenburg - SV Dialog GmbH & Co. KG
Mitarbeiter Custom Care(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedNeubrandenburg
Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)
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Tasks
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About the Company
MediaMarktSaturn Retail Group
Industry
Retail
Description
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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