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DI
Digitalagentur1 GmbH
2d ago

Key Account Manager / Customer Success(m/w/x)

Aichach
Full-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle begleitest du Kanzlei-Kund:innen durch proaktive Beratung und stellst eine hohe Zufriedenheit sicher, während du als zentrale Schnittstelle stabile Beziehungen nachhaltig festigst.

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Requirements

  • Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • Starke kommunikative Fähigkeiten und Präzision
  • Hintergrund als Bürokaufleute, Speditionskaufleute, Disponenten oder Rezeptionisten
  • Loyalität, gute Laune und Einsatzbereitschaft
  • Freundliches Auftreten, Lösungsorientierung und Humor

Education

High school diploma

Tasks

  • Proaktive Update-Calls im Vier-Wochen-Rhythmus mit Kanzlei-Kund:innen durchführen
  • Als erste:r Ansprechpartner:in für Fragen, Anliegen und Feedback fungieren
  • Stabile Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Kundenanfragen zentral annehmen und bearbeiten
  • Kundenzufriedenheit messen und passende Maßnahmen ableiten
  • Gesprächsergebnisse dokumentieren sowie intern und extern weitergeben
  • Organisatorische Themen im direkten und telefonischen Kundenkontakt klären

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Modern Equipment

  • Brandneue Notebooks

Ergonomic Workplace

  • Moderne höhenverstellbare Arbeitsplätze

Snacks & Drinks

  • Kaffeevollautomaten
  • Softdrinks
  • Täglich frisches Obst
  • Snacks

Mentorship & Coaching

  • Ausführliche Einarbeitung

Other Benefits

  • Exklusives Wissen

Informal Culture

  • Tolle Arbeitsatmosphäre

Team Events

  • Starker Zusammenhalt

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Career Advancement

  • Echte Entwicklungsmöglichkeiten
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