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TH
Thomann
6d ago

Kaufmännischer Mitarbeiter im Retouren- und Servicemanagement(m/w/x)

Burgebrach
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle koordinierst du den gesamten Rücksendeprozess von der Warenprüfung bis zur Gutschrift. Dabei bildest du die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Lager und Buchhaltung für einen reibungslosen Service.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise erste Erfahrung im Retourenmanagement oder Servicevorgängen
  • •Sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen
  • •Teamfähigkeit und Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • •Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Ausdauer und Lernbereitschaft

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Retouren- und Ersatzteilsendungen annehmen
  • •Rücksendungen im RMA-Tool erfassen
  • •Retournierte Waren auf Zustand und Vollständigkeit prüfen
  • •Gutschriften berechtigen
  • •Gutschriften und Ersatzlieferungen erfassen und buchen
  • •Abstimmungen mit Lager und Buchhaltung vornehmen
  • •Engen Kontakt zu Kund:innen und Servicepartnern pflegen
  • •Mit internen Abteilungen kommunizieren

Tools & Technologies

PCOffice-Anwendungen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Informal Culture

  • •Positives Betriebsklima

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Other Benefits

  • •Kostenfreier Englischunterricht
  • •Voll ausgestatteter Proberaum

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Gutschein-Angebote

Free or Subsidized Food

  • •Betriebskantine

Healthcare & Fitness

  • •Modernes Fitnessstudio

Company Bike

  • •JobRad-Angebot

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie E-Lade-Parkplätze
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