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FX
FXXL Feld GmbH
2mo ago

Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)

Sankt Augustin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei technischen Anliegen und Werkstattterminen. Du sorgst dafür, dass alle Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden, und trägst so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
  • •Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
  • •Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik
  • •Offenheit für Quereinstieg

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Werkstatttermine koordinieren
  • •Technische Fragen verständlich beantworten
  • •Reklamationen rund um Werkstattleistungen verantworten
  • •Kundenanliegen per E-Mail und Telefon bearbeiten
  • •Hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktiver Personalrabatt

Modern Office

  • •Modernen Arbeitsplatz

Company Bike

  • •Dienstfahrrad zur Nutzung

Free or Subsidized Food

  • •Verzehrgutscheine für Café Velo

Learning & Development

  • •Schulungen und Weiterbildungen

Other Benefits

  • •Elektronische Zeiterfassung

Startup Environment

  • •Motiviertes Team
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