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SA
SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg
6d ago

Kaufmännischer Mitarbeiter für die Zentrale Kundenbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeTemporary contractOn-site

Description

In der zentralen Kundenbetreuung bist du die erste Anlaufstelle für Mieter:innen. Du bearbeitest Anliegen im Ticketsystem und sorgst durch kompetente Auskünfte für eine hohe Servicequalität.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Geschick im Umgang mit Menschen
  • •Freundliches und verbindliches Telefonverhalten
  • •Belastbarkeit bei erhöhtem Arbeitsanfall
  • •Bereitschaft zu paralleler Bildschirmarbeit und Telefonie
  • •Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Sämtliche Anliegen von Bestandskund:innen telefonisch und elektronisch aufnehmen
  • •Anliegen in einem Ticketsystem anlegen und bearbeiten
  • •Schadensmeldungen aufnehmen und definierte Kleinaufträge beauftragen
  • •Bescheinigungen erstellen und versenden
  • •Auskünfte zum Mietverhältnis, Objekt und zu Dienstleistungsverhältnissen erteilen
  • •Über den Stand des Mieterkontos informieren
  • •Stammdaten im definierten Rahmen ändern
  • •Beschwerden aufnehmen und Termine mit Mitarbeiter:innen vor Ort vereinbaren
  • •Direkt lösbare kaufmännische Vorgänge eigenständig bearbeiten

Tools & Technologies

WordExcel

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Urlaubsgeld

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Umfangreiche Sozialleistungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents

Career Advancement

  • •Spannende Karriereperspektiven

Sustainability Focus

  • •Engagiertes Unternehmen im Klimaschutz

Job Security

  • •Sicherer Arbeitgeber

Informal Culture

  • •Erfahrenes Team
  • •Charta der Vielfalt
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