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Kaufmännische Teamassistenz-Customer Service(m/w/x)
Prüfung und Abstimmung eingehender Meldungen im Genehmigungsprozess für Facility Management und Anlagenbau. Kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Flexibler Überstundenausgleich, persönliches Arbeitszeitkonto.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie-/Bürokauffrau oder vergleichbar)
- Erste Berufserfahrung in Kundenbetreuung
- Gutes technisches Verständnis
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres, kundenorientiertes Auftreten
- Gute Anwenderkenntnisse SAP und MS Office
- Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
- Gute Englischkenntnisse (wünschenswert)
- Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gültige, unbefristete Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland
Tasks
- Advisor AM vertreten und unterstützen
- Eingehende Meldungen prüfen und mit Auftraggeber abstimmen
- Fristgerechte Abläufe im Genehmigungsprozess überwachen
- Meldungen und Aufträge in SAP anlegen
- Bei offenen Fragen zu Meldungen mit Kunden abstimmen
- Auftragsumsetzung durchführen
- Kundenspezifische Beauftragungspools bedienen
- Informationen zum Meldeergebnis an Kunden kanalisieren
- Im Beschwerdemanagement mitarbeiten
- Dokumentationen und Reportings erstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- MS Office
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- Perfekte Work-/Life-Time-Balance
- Flexibler Überstundenausgleich
- Persönliches Arbeitszeitkonto
Competitive Pay
- Übertarifliche Bezahlung
Additional Allowances
- Sonderzulagen (netto)
- Reisekostenerstattung
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV Abo
Other Benefits
- Übernahmemöglichkeit
- Wertschätzung
Mentorship & Coaching
- Partnerschaftliches Konzept für persönliche Entwicklung
- Einarbeitung durch Kollegen
Career Advancement
- Berufliches Wachstum
Family Support
- Gute Work-Life-Balance
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterbildungsangebote
- Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Offene, ehrliche, direkte, freundliche, unkomplizierte Arbeitsatmosphäre
- Arbeitsatmosphäre für gute Energie
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About the Company
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Industry
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Description
Das Unternehmen ist ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services.
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