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SC
Schleswig-Holstein Netz GmbH
15d ago

Kaufmännische Fachkraft im Kundenservice Netzkunden(m/w/x)

Rendsburg, Meldorf, Großhansdorf
from 70,000 / year
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home Office
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation, koordinierst Servicepartner und unterstützt bei technischen Prüfungen sowie der Bearbeitung von Reklamationen.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Berufsausbildung inklusive Zusatzqualifikation
  • •Umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge
  • •Kundenorientierung
  • •Motivation zur Kundenzufriedenheit
  • •Teamübergreifende Zusammenarbeit
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen und erste Kenntnisse in SAP
  • •Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Gültige Fahrerlaubnis (Führerschein Klasse B)

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung koordinieren
  • •Kundenorientierte Kommunikation sicherstellen
  • •Servicepartner in der Kundenbetreuung koordinieren und steuern
  • •Technische Plausibilitätsprüfung von Netzanschlüssen durchführen
  • •Angebote für Netzanschlüsse erstellen
  • •Anliegen, Daten und Dokumente in IT-Systemen erfassen und bearbeiten
  • •Komplexe Fälle selbstständig erarbeiten oder bei der Recherche unterstützen
  • •Reklamationsfälle zuverlässig und sicher bearbeiten
  • •An Unternehmens- und Konzernprojekten mitarbeiten
  • •Sonderaufgaben im Bereich Netzwirtschaft erledigen
  • •Bedürfnisse der Kunden im Klimaschutz im Blick behalten

Tools & Technologies

Microsoft OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Freistellung bei besonderen Anlässen

Workation & Sabbatical

  • •Workation-Angebot

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Geburtenzuschuss

Competitive Pay

  • •Jahressonderzahlung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • •Ferienunterkünfte zu günstigen Konditionen

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebot

Childcare

  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung
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