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Junior Customer Care Manager(m/w/x)
Operative Kundenkommunikation und Störungsbearbeitung im Tagesgeschäft. B2B-Kundenbetreuung mit E-Commerce/Logistik-Erfahrung erforderlich. Flexibilität und Zuschüsse zu Urban Sports Club/Hansefit.
Requirements
- Berufserfahrung B2B-Kunden (E-Commerce/Logistik idealerweise)
- Professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Empathie
- Hervorragende Deutschkenntnisse
- Hervorragende Englischkenntnisse
- Motivation
- Belastbarkeit
- Interesse an E-Commerce-Trends
- Affinität für KI, moderne Technologien und zukunftsweisende Tools
- Proaktive Einbringung
- Prozessoptimierung
- Über den Tellerrand hinausdenken
Tasks
- Operative Kommunikation mit Kunden und Logistikstandorten unterstützen
- Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Überblick in dynamischen Situationen behalten
- Störungen identifizieren und bearbeiten
- Nachverfolgung von Störungen im Tagesgeschäft sicherstellen
- Kundenhotline bedienen
- Eskalationen souverän handhaben
- Tragfähige Lösungen entwickeln
- Wiederkehrende Herausforderungen mit Teams identifizieren
- Lösungen für Supportprozesse entwickeln
- Dokumentation pflegen und weiterentwickeln
- Zur Teamtransparenz beitragen
- Wissen nachhaltig sichern
- Qualität und Effizienz im Customer Care fördern
- Kundenbedürfnisse in Produktentwicklung einbringen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
- moderne Technologien
- zukunftsweisende Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexibilität
Learning & Development
- Lernen und Weiterentwicklung
Modern Office
- Top ausgestattete Büros
Modern Equipment
- Modernste Hard- und Software
Healthcare & Fitness
- Zuschüsse zu Urban Sports Club und Hansefit
- Zugang zu nilo.health
More Vacation Days
- Freier Tag am Geburtstag
Company Bike
- Dienstrad-Leasing
Not a perfect match?
- MeinEinkauf GmbHFull-timeApprenticeshipOn-siteKonstanz
- INGUN
Sachbearbeiter Logistik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorKonstanz - MeinEinkauf GmbH
Operativer Koordinator Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKonstanz - exporto GmbH
Transportation / Freight Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKonstanz, München, Berlin - exporto GmbH
Lagermitarbeiter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedKonstanz, Tägerwilen
Junior Customer Care Manager(m/w/x)
Operative Kundenkommunikation und Störungsbearbeitung im Tagesgeschäft. B2B-Kundenbetreuung mit E-Commerce/Logistik-Erfahrung erforderlich. Flexibilität und Zuschüsse zu Urban Sports Club/Hansefit.
Requirements
- Berufserfahrung B2B-Kunden (E-Commerce/Logistik idealerweise)
- Professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Empathie
- Hervorragende Deutschkenntnisse
- Hervorragende Englischkenntnisse
- Motivation
- Belastbarkeit
- Interesse an E-Commerce-Trends
- Affinität für KI, moderne Technologien und zukunftsweisende Tools
- Proaktive Einbringung
- Prozessoptimierung
- Über den Tellerrand hinausdenken
Tasks
- Operative Kommunikation mit Kunden und Logistikstandorten unterstützen
- Anliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Überblick in dynamischen Situationen behalten
- Störungen identifizieren und bearbeiten
- Nachverfolgung von Störungen im Tagesgeschäft sicherstellen
- Kundenhotline bedienen
- Eskalationen souverän handhaben
- Tragfähige Lösungen entwickeln
- Wiederkehrende Herausforderungen mit Teams identifizieren
- Lösungen für Supportprozesse entwickeln
- Dokumentation pflegen und weiterentwickeln
- Zur Teamtransparenz beitragen
- Wissen nachhaltig sichern
- Qualität und Effizienz im Customer Care fördern
- Kundenbedürfnisse in Produktentwicklung einbringen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- KI
- moderne Technologien
- zukunftsweisende Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexibilität
Learning & Development
- Lernen und Weiterentwicklung
Modern Office
- Top ausgestattete Büros
Modern Equipment
- Modernste Hard- und Software
Healthcare & Fitness
- Zuschüsse zu Urban Sports Club und Hansefit
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More Vacation Days
- Freier Tag am Geburtstag
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About the Company
exporto GmbH
Industry
Other
Description
Das Unternehmen baut das beste und effizienteste Logistik- und Technologie-Netzwerk Europas auf, um eine herausragende Customer Experience zu schaffen.
Not a perfect match?
- MeinEinkauf GmbH
Ausbildungsplätze 2025 für Büromanagement, Lagerlogistik und eCommerce(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteKonstanz - INGUN
Sachbearbeiter Logistik(m/w/x)
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Operativer Koordinator Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKonstanz - exporto GmbH
Transportation / Freight Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKonstanz, München, Berlin - exporto GmbH
Lagermitarbeiter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperiencedKonstanz, Tägerwilen