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KOKommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH

IT-Systemadministrator – 1st Level Support(m/w/x)

Magdeburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Fehleranalyse und -behebung an Windows/Linux-Clients sowie Benutzerverwaltung für kommunale Kunden in Sachsen-Anhalt. 3-5 Jahre Erfahrung mit MS Windows Server- und Clientsystemen erforderlich. 30 Tage Jahresurlaub, Heiligabend und Silvester frei.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
  • Berufserfahrung in der Installation und Betreuung von MS Windows Server- und Clientsystemen (idealerweise 3-5 Jahre)
  • Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Windows-Clients; Basiswissen zu Linux-Systemen von Vorteil
  • Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-orientierten Prozessen
  • Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Gruppenrichtlinien
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Virtualisierung und IT-Infrastruktur
  • Eigenständige sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektiv zu lösen
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten
  • Führerschein der Klasse B – Bereitschaft zur Durchführung von Dienstreisen und Kundenterminen nach Erfordernis

Tasks

  • Supportanfragen im 1st-Level-Support entgegennehmen und bearbeiten
  • Eingehende Tickets triagieren, priorisieren und klassifizieren
  • Fehleranalyse und -behebung an Client-Systemen (Windows/Linux) durchführen
  • Relevante Systemmeldungen an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • Benutzer- und Rechteverwaltung in Kundenumgebungen unterstützen
  • Kommunikation mit Partnerfirmen bei Supportfällen führen
  • Applikations-Updates und Patches durchführen
  • Technische Dokumentationen pflegen und aktualisieren

Work Experience

  • 3 - 5 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Windows Server
  • MS Windows Clients
  • Active Directory
  • Linux
  • VMware
  • Citrix

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Tarifliche vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Heiligabend und Silvester frei

Flexible Working

  • Flexibilität bei Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

Ergonomic Workplace

  • Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestaltung

Company Bike

  • Dienstrad-Leasing
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