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AG
AGAcareIT gGmbH
8d ago

IT-Supporter(m/w/x)

Kassel
Full-time, Part-timeOn-siteEntry Level

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Hardware-Rollouts begleitest und Störungen behebst. Du unterstützt die Anwender:innen kompetent vor Ort sowie remote bei allen technischen Fragen.

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Requirements

  • •Mit oder ohne Berufserfahrung
  • •Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • •Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Kundenorientierung
  • •Lösungsorientierte Arbeitsweise und effiziente Problembehebung
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Störmeldungen qualifiziert erfassen und im Ticketsystem bearbeiten
  • •Hardware- und Softwarestörungen zuverlässig beheben
  • •Fehleranalysen vor Ort sowie remote durchführen
  • •Software installieren und Hardware-Rollouts umsetzen
  • •Fachabteilungsbezogene IT-Software betreuen
  • •Das Microsoft Active Directory pflegen
  • •IT-Assets inventarisieren und dokumentieren
  • •Desktops, Laptops, Drucker und weitere Endgeräte verwalten

Tools & Technologies

1st-Level-Support2nd-Level-Support

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
  • •Faire Vergütung

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Family Support

  • •Ausgewogene Work-Life-Balance
  • •Familienbudget
  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitung durch feste Ansprechperson
  • •Strukturiertes Onboarding

Informal Culture

  • •Engagiertes Team

Purpose-Driven Work

  • •Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Career Advancement

  • •Jährliche Entwicklungsgespräche
  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindungen

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsvorsorge
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