Your personal AI career agent
First-Level-Support für über 7.000 Kunden und 1.000+ Mitarbeiter in Europa, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich. Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse Server-/Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerke, Security, Betriebssysteme, Anwendungen (Fokus Windows, M365)
- Erfahrung Microsoft-Anwendungen und Azure von Vorteil
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk
- Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Anwenderkontakt
- Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalyse/Lösungsfindung
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien/Tools und Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse oder weitere Landessprache von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Externe und interne Kunden bei IT-Fragen unterstützen
- Kompetenten First-Level-Support leisten
- Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und warten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
- Störungen analysieren und beheben
- Lösungen dokumentieren
- Komplexere Fälle weiterleiten
- Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen unterstützen
- Schulungen für Anwender durchführen
- Beratend zur Seite stehen
- IT-Dokumentation pflegen
- Inventar verwalten
- Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- M365
- Microsoft-Anwendungen
- Azure
Benefits
Flexible Working
- Flexible Zeiteinteilung
- Homeoffice
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Gratis Parkplätze
Other Benefits
- Hervorragende BVG-Lösung
Job Security
- Vollprivate Deckung bei BU/NBU
Workation & Sabbatical
- Workation
Team Events
- Mitarbeiterevents
Corporate Discounts
- Corporate Benefits & Rabatte
Modern Office
- Moderne Arbeitsplätze
Learning & Development
- Fort- & Weiterbildung
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
First-Level-Support für über 7.000 Kunden und 1.000+ Mitarbeiter in Europa, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich erforderlich. Flexible Zeiteinteilung und Homeoffice möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung Informatik oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse Server-/Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerke, Security, Betriebssysteme, Anwendungen (Fokus Windows, M365)
- Erfahrung Microsoft-Anwendungen und Azure von Vorteil
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk
- Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Anwenderkontakt
- Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei Fehleranalyse/Lösungsfindung
- Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Technologien/Tools und Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse oder weitere Landessprache von Vorteil
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Tasks
- Externe und interne Kunden bei IT-Fragen unterstützen
- Kompetenten First-Level-Support leisten
- Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte installieren, konfigurieren und warten
- Reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellen
- Störungen analysieren und beheben
- Lösungen dokumentieren
- Komplexere Fälle weiterleiten
- Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen unterstützen
- Schulungen für Anwender durchführen
- Beratend zur Seite stehen
- IT-Dokumentation pflegen
- Inventar verwalten
- Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- M365
- Microsoft-Anwendungen
- Azure
Benefits
Flexible Working
- Flexible Zeiteinteilung
- Homeoffice
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Gratis Parkplätze
Other Benefits
- Hervorragende BVG-Lösung
Job Security
- Vollprivate Deckung bei BU/NBU
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About the Company
MAIT Swiss GmbH
Industry
IT
Description
Die MAIT Gruppe ist Partner für innovative digitale Lösungen in der Produktentwicklung, Unternehmenssteuerung und im IT-Service.