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NEnetactive GmbH

IT-Support-Techniker(m/w/x)

Bremerhaven
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Telefonischer 1st-Level-Support für KMU, Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen, bei Systemhaus mit 25+ Jahren Erfahrung. Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik erforderlich. Strukturierte Einarbeitung mit Mentor.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik
  • Technische Affinität im Bereich Windows
  • Systematische Vorgehensweise bei Problemlösungen
  • Durchhaltevermögen bei Fehlersuche
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Aufgaben
  • Eigenverantwortliches Handeln und kundenorientiertes Auftreten

Tasks

  • Anrufe im 1st-Level-Support entgegennehmen
  • Probleme gemeinsam mit Kunden am Telefon lösen
  • Problemfälle aufnehmen und im Ticketsystem dokumentieren
  • Troubleshooting in Hard- und Software durchführen
  • Tickets an den 2nd-Level-Support übergeben
  • IT-Infrastruktur-Projekte unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche unbefristete Tätigkeit

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung mit Mentor

Modern Office

  • Moderne Büroräume

Modern Equipment

  • Professionelle Software für Management

Family Support

  • Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Learning & Development

  • Betriebliche Weiterbildungen und Workshops
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