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GL
Glatthaar Keller GmbH & Co. KG Jobportal
6mo ago

IT-Support Spezialist für CRM-/ERP-Software(m/w/x)

Bautzen
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Du bist der Ansprechpartner für technischen Support und hilfst bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen. Außerdem schult du Kunden in der Nutzung der Software und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Lösungen zu finden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Erfahrung im technischen Support
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
  • •Strukturierte Arbeitsweise und technische Erklärungen
  • •Teamfähigkeit und freundlicher Umgang mit Kunden
  • •Gute Deutschkenntnisse erforderlich
  • •Quereinsteiger mit IT-Erfahrung willkommen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Technischen Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff leisten
  • •Softwareprobleme analysieren und beheben
  • •Anwenderfragen klären und Fehler beheben
  • •Kunden in der Softwarenutzung schulen und einweisen
  • •Installation, Konfiguration und Wartung der Software unterstützen
  • •Mit Entwicklungs- und Vertriebsteam zusammenarbeiten
  • •Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Learning & Development

  • •Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur

Retirement Plans

  • •Moderne Arbeitsausstattung und betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Zusätzliche Mitarbeiterbenefits (z.B. JobRad)
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